Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e o uso da plataforma Buildonn, disponibilizada para gestão de obras, reformas e serviços de construção. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você concorda integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Quem somos

A plataforma Buildonn é operada pela WTECNOLOGIA AUTOMACAO LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 46.503.128/0001-79 ("Syrro Hub", "nós"). Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para wellington@syrrohub.com.

Contratante: a empresa ou profissional que cria a conta na plataforma. A relação contratual é estabelecida diretamente com a entidade acima, sem prejuízo da possibilidade de migração da operação para uma sociedade americana (LLC) no futuro, mediante aviso prévio nos termos do item 12.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• A conta é pessoal e intransferível; você é responsável pela confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
• É proibido criar contas com dados de terceiros sem autorização.

3. Período de teste (trial)

Oferecemos um período de teste gratuito de 14 (quatorze) dias, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final do teste, o acesso aos recursos pagos só continua com a contratação de um plano. Não há cobrança automática sem contratação expressa.

4. Planos e pagamentos

• A cobrança principal é semanal. Opcionalmente, o cliente pode optar pela cobrança mensal, com valor equivalente e condição mais vantajosa.
• Os valores vigentes estão publicados na página de preços (buildonn.com/precos), em dólar americano (US$).
• Os pagamentos são processados por operador de pagamentos terceirizado (Stripe). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• A renovação é automática no ciclo escolhido (semanal ou mensal), até que a assinatura seja cancelada.

5. Cancelamento

O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, mas o pedido deve ser comunicado com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. O cancelamento passa a valer no fim desse prazo; até lá a assinatura continua ativa e as cobranças do ciclo escolhido seguem normais. Depois de efetivado o cancelamento, o acesso permanece até o fim do período já pago e não há nova renovação.

Os valores já pagos não são reembolsáveis, salvo disposição legal aplicável em contrário. Pedidos de cancelamento devem ser enviados para wellington@syrrohub.com.

6. Reembolsos

Como regra, não oferecemos reembolso de períodos já faturados. Exceção: se houver falha técnica grave e comprovada do nosso lado que impeça o uso da plataforma por mais de 7 (sete) dias corridos no período pago, creditamos proporcionalmente os dias indisponíveis na próxima fatura. O uso do período de teste gratuito de 14 dias é justamente para o cliente avaliar a plataforma antes de pagar.

7. Uso aceitável

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• violar leis, direitos de terceiros ou estes Termos;
• enviar conteúdo ilícito, ofensivo, falso ou que viole propriedade intelectual;
• tentar acessar contas, dados ou sistemas de outros usuários sem autorização;
• realizar engenharia reversa, revender ou copiar a plataforma, salvo autorização escrita;
• sobrecarregar a infraestrutura ou usar meios automatizados abusivos.

8. Seus dados e conteúdo

Todo o conteúdo que você insere (obras, orçamentos, custos, fornecedores, documentos, fotos) permanece seu. Concedemos a você uma licença de uso da plataforma apenas para operá-la em seu benefício. Você pode exportar seus dados a qualquer momento. O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade.

9. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter a plataforma disponível de forma contínua, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, falhas de terceiros (provedores de nuvem, internet) ou eventos fora do nosso controle. Suporte é prestado por e-mail e WhatsApp em dias úteis.

10. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, código, layout, textos e demais elementos são de titularidade da Syrro Hub ou de seus licenciantes. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade sobre eles.

11. Limitação de responsabilidade

A plataforma é uma ferramenta de gestão. As decisões de negócio, os valores lançados e os contratos com seus clientes e fornecedores são de sua responsabilidade. Na máxima extensão permitida pela lei, a Syrro Hub não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos. A responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos 3 (três) meses anteriores ao evento.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. O uso continuado após a vigência implica concordância.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos da América, sem aplicar suas normas de conflito de leis. Eventual controvérsia decorrente destes Termos ou da plataforma será submetida com exclusividade aos tribunais estaduais ou federais sediados em Delaware, aos quais as partes consentem jurisdição.

A legislação americana é a base destes Termos em todos os idiomas disponíveis. Enquanto a operação no Brasil for mantida por entidade local, o faturamento e os documentos fiscais brasileiros seguem as normas tributárias aplicáveis, sem alterar a lei de regência contratual acima.